Conseil et audit
Avant d'acheter quoi que ce soit, savoir ce dont vous avez besoin.
- Audit de votre installation existante — état des lieux écrit, sans jargon
- Conseil en amont de projet : choisir le bon matériel, au bon moment
- Assistance à maîtrise d'ouvrage : je traduis votre besoin en cahier des charges, et je vérifie que le prestataire livre ce qui était prévu
- Veille et recommandations : ce qui arrive en fin de vie, ce qui devient obligatoire, ce qui peut attendre
Utile quand vous hésitez sur un investissement, qu'un prestataire vous propose un devis que vous ne savez pas évaluer, ou que vous reprenez une installation dont personne ne connaît l'historique.
Réseaux, wifi et infrastructure
Un réseau qui fonctionne, c'est un réseau qu'on oublie. Tant qu'il tient, personne n'y pense — et c'est exactement le but.
- Câblage et installation de réseaux dans les locaux commerciaux
- Bornes wifi couvrant réellement toute la surface
- Séparation du wifi client et du réseau interne — indispensable dès que vous ouvrez un accès à vos clients
- Pare-feux et sécurisation des accès
- Raccordement des caisses, terminaux de paiement et imprimantes réseau
- Installation et paramétrage de vidéosurveillance
- Serveurs Windows, annuaire Active Directory, postes de travail
- Virtualisation : plusieurs serveurs sur une seule machine — moins de matériel, moins de pannes, moins de facture
- Stockage centralisé, NAS Synology et QNAP
- Messagerie professionnelle Microsoft 365 ou Exchange
Utile quand vous ouvrez ou déménagez un local, que votre serveur arrive en fin de vie, ou que votre réseau donne des signes de faiblesse sans qu'on sache pourquoi.
Sauvegarde, sécurité et continuité
Ce qui vous permet de rouvrir le lendemain.
- Sauvegarde automatique quotidienne, sans intervention de votre part
- Copie hors site — un vol ou un dégât des eaux emporte aussi le disque posé à côté du serveur
- Test de restauration réel : une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde, c'est une hypothèse
- Plan de reprise d'activité : combien de temps pour repartir, et comment
- Antivirus et protection contre les rançongiciels
- Sécurisation des accès, gestion des mots de passe
- Mise en conformité RGPD des données que vous détenez
- Sensibilisation de votre équipe aux messages frauduleux
Utile quand vous ne savez pas répondre à la question : « si votre serveur brûle cette nuit, vous rouvrez quand ? »
Téléphonie d'entreprise
Le réseau téléphonique cuivre historique disparaît progressivement. Si vous êtes encore sur une ligne fixe classique, la migration n'est plus une option mais un calendrier. Autant en profiter pour gagner en souplesse.
- Standard téléphonique moderne (VoIP) — 3CX, Yeastar, RingOver
- Migration depuis votre ligne fixe historique, sans coupure de service
- Conservation de votre numéro actuel — c'est votre fonds de commerce
- Accueil vocal, horaires d'ouverture, renvoi automatique, transfert interne
- Vos appels professionnels sur votre mobile, sans donner votre numéro personnel
- Gestion de votre flotte mobile et négociation des forfaits opérateur
Utile quand votre opérateur vous annonce la fin de votre ligne fixe, que vous ratez des appels clients, ou que vous payez une téléphonie que personne n'a renégociée depuis cinq ans.
Infogérance et maintenance
Votre informatique suivie dans la durée, plutôt que réparée dans l'urgence.
- Maintenance et maintien en condition opérationnelle du parc
- Supervision : je vois la panne arriver avant que vous ne l'appeliez
- Mises à jour de sécurité appliquées régulièrement
- Inventaire et suivi du parc — savoir ce que vous avez et depuis quand
- Assistance aux utilisateurs, sur place ou à distance
- Gestion du cycle de vie des équipements et des renouvellements
Utile quand vous n'avez personne en interne et que chaque incident se transforme en journée perdue.
Ces prestations sont proposées sous forme d'abonnement mensuel : voir les formules et leurs tarifs.
Dépannage et assistance
Pour les professionnels comme pour les particuliers.
- Ordinateur lent, qui plante ou ne démarre plus
- Remplacement de disque, ajout de mémoire, nettoyage
- Installation et configuration d'un nouvel équipement
- Transfert de vos données depuis un ancien ordinateur
- Récupération de fichiers après une panne ou une suppression
- Problèmes de messagerie, de connexion, d'imprimante
- Accompagnement et formation individuelle, à votre rythme
Intervention à domicile dans le Sud et l'Ouest de l'île, ou à distance quand c'est possible — c'est souvent plus rapide et moins cher pour vous.